Desglose de TL;DR
- El CIO de UNC Health está a la vanguardia en el uso de IA generativa de Epic y Microsoft para reducir el agotamiento de los médicos y mejorar las relaciones entre pacientes y proveedores.
- El proyecto piloto tiene como objetivo automatizar la redacción de las comunicaciones de los pacientes, lo que permite a los médicos centrarse más en las necesidades de los pacientes y mejorar las experiencias generales.
- UNC Health enfatiza la precaución y la capacitación adecuada al usar IA, manteniendo un enfoque responsable y asegurando una atención centrada en el paciente.
Brent Lamm, el CIO de UNC Health, está a la vanguardia de la revolución de la inteligencia artificial (IA) en el cuidado de la salud. Trabajando en estrecha colaboración con Epic y Microsoft, Lamm y su equipo realizan proyectos piloto que aprovechan las capacidades de IA para mejorar la experiencia del proveedor y transformar la prestación de atención médica. En una entrevista con Healthcare IT News, Lamm comparte información sobre los objetivos, la implementación y el enfoque cauteloso para la adopción de IA, y enfatiza la importancia de la atención centrada en el paciente y la colaboración con socios estratégicos.
El objetivo del proyecto piloto que involucra a Epic, Stanford, la Universidad de Wisconsin y UC San Diego es utilizar las capacidades de IA del modelo de lenguaje grande de Epic para reducir el agotamiento del médico y mejorar la relación entre el paciente y el proveedor. Con la mayor adopción de herramientas de comunicación digital, los médicos enfrentan una mayor carga de trabajo, lo que afecta negativamente su bienestar. El proyecto tiene como objetivo aliviar esta carga mediante el desarrollo de capacidades generativas de IA que ayuden a los médicos a redactar respuestas a las comunicaciones con los pacientes. La automatización de este proceso permite a los médicos centrarse más en las necesidades de los pacientes, lo que genera mejores experiencias y relaciones tron .
Implementación de LLM AI para mejorar la experiencia de EHR para los proveedores
El trabajo inicial de UNC Health con LLM AI implica exponer a aproximadamente diez médicos a la nueva funcionalidad en un entorno controlado. Estos médicos, de diversas especialidades, incluida la atención primaria, evaluarán la usabilidad y precisión de las comunicaciones generadas por IA. Las métricas clave incluirán la reducción de tiempo en la finalización de las comunicaciones y el nivel de edición requerido. El equipo también tiene como objetivo garantizar que el contenido generado se alinee con las preferencias y expectativas de comunicación de los proveedores. Además, UNC Health tiene la intención de contribuir al desarrollo de la IA generativa, considerando las diferencias y los matices específicos de la especialidad para que la tecnología sea efectiva para todos los médicos.
Lamm enfatiza la necesidad de precaución y capacitación adecuada al utilizar LLM AI. Si bien la tecnología es imperfecta y puede generar contenido inexacto o sesgado, los proveedores deben revisar y validar cuidadosamente los mensajes redactados antes de enviarlos. UNC Health ha lanzado un programa formal, el Marco de IA responsable, para evaluar las soluciones de IA basadas en consideraciones de equidad, transparencia, responsabilidad y confiabilidad. Lamm cree que mantener la perspectiva de la IA como "inteligencia aumentada" es crucial, utilizando la IA como una herramienta para apoyar a los profesionales de la salud en lugar de reemplazarlos.
Asociación de Microsoft y el futuro de la IA en el cuidado de la salud
UNC Health colabora con Microsoft para aprovechar la IA generativa en varios casos de uso. Han desarrollado un prototipo completamente funcional de un chatbot interno, similar a ChatGPT, para ayudar a los médicos y miembros del equipo. El enfoque inicial es ayudar a los equipos de atención a acceder a los recursos de capacitación y educación de manera más eficiente. Al utilizar la búsqueda al estilo de un chatbot, UNC Health tiene como objetivo proporcionar un acceso rápido y preciso a información específica, lo que permite a los médicos concentrarse más en la atención del paciente. El proyecto se alinea con el compromiso de la organización de mantener la seguridad, la protección y la privacidad de sus usuarios.
Asesoramiento a CIO Peers y búsqueda de IA con cuidado y consideración
Lamm aconseja a sus pares CIO en organizaciones de atención médica que busquen la adopción de IA sin dejar de ser cautelosos y reflexivos agresivamente. Él enfatiza la importancia de mantener a los pacientes y a los miembros del equipo de atención en el centro de los avances de la IA y priorizar la privacidad de los datos y la atención centrada en el paciente. Las asociaciones estratégicas con valores compartidos se vuelven cruciales para implementar la IA con éxito. Lamm espera ver cómo los colegas y las organizaciones adoptan la IA para impulsar mejores resultados, destacando las tremendas posibilidades de la IA cuando se implementa de manera responsable y efectiva.
El trabajo de Brent Lamm en UNC Health ejemplifica el potencial transformador de la IA en el cuidado de la salud. A través de colaboraciones con Epic y Microsoft, UNC Health está liderando iniciativas para reducir el agotamiento de los médicos, mejorar las relaciones entre pacientes y proveedores y desbloquear ganancias de productividad utilizando capacidades de IA generativa. Con un enfoque responsable y cauteloso, Lamm enfatiza la importancia de mantener la atención centrada en el paciente y alinearse con socios que comparten los valores de la organización. Al adoptar la IA con cuidado y consideración, las organizaciones de atención médica pueden revolucionar la prestación de atención médica y mejorar los resultados de salud para los pacientes y las comunidades.
