في مؤتمر عُقد مؤخراً حول وسائل التواصل الاجتماعي خارج أورلاندو، في عالم والت ديزني، تمت مناقشة اختراق الذكاء التوليدي الاصطناعي (AGI) في مجال الاتصالات من قبل أندرو ديفيس، المؤلف الشهير الذي كتب "تصميم العلامات التجارية". وشدد ديفيس على أنه لا ينبغي إغفال شيء ما المتمثل في مشاركة قاعة كبيرة من الاتصالات والمتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن استخدام منصات الذكاء الاصطناعي التوليدية كنماذج للغة وإنشاء تعبيرات شبيهة بالإنسان دون تولي مهام من هذا النوع بشكل كامل.
صياغة محتوى أصيل باستخدام Doppelgangers الرقميين
ومن حيث هذه السمة، فإن التواصل بطريقة أصيلة تتوافق مع رسائل الشركة يحافظ على صوت ثابت وحقيقي عبر رسائلها؛ يقول ديفيس أن هذه السمة ضرورية.
إن فعالية الذكاء الاصطناعي في صياغة المحتوى الذي يلتزم باستمرار بجودة المحتوى الذي أنشأه الإنسان هي ما أطلق عليه ديفيس "قوة الاتصالات العظمى". ومع ذلك، اعترف ديفيس بفكرة النظير الرقمي، وهو إنشاء ذكاء اصطناعي توليدي يعكس محتوى مؤلفه إلى مستوى قد يصعب معه تمييزه عن الإنسان.
من خلال تقديم أمثلة من مسار الحياة، على سبيل المثال، خدم التشابه tron لنفسه، والذي يسميه "دروديني"، طرح فكرة الإمساك باليد البشرية في إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي.
إن الجمع بين محتوى الذكاء الاصطناعي المتوافق مع البشر والفن الدقيق ومهارة التحرير يجعل من الممكن للمشروع النهائي أن يكون متناغمًا مع جمهوره المستهدف ويحافظ على نغمة وقصد المبدع.
تعزيز التواصل مع الذكاء الاصطناعي
وشدد ديفيس على أهمية تحسين الخطوات في عملية إنشاء المحتوى للمتصلين للاستفادة من الذكاء الاصطناعي بشكل فعال. من خلال أخذ المسودات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وتحريرها شخصيًا، يمكن للمتصلين دمج المحتوى الخاص بهم مع شخصيتهم ورؤاهم.
لا تعمل هذه الممارسة على تحسين جودة المحتوى فحسب، بل تعلم الذكاء الاصطناعي أيضًا المزيد عن تفضيلات أسلوب المنشئ وأهداف المحتوى. كما نصح ديفيس أيضًا بأهمية تقديم الملاحظات بشكل مستمر لمنصات الذكاء الاصطناعي. مثل هذه التفاعلات تمكن الذكاء الاصطناعي من التعلم والتكيف، مما يحسن قدرته على أن يكون مساعدًا ثابتًا وموثوقًا. إن النظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره امتدادًا للذات أو كمتعاون وثيق بدلاً من مجرد أداة يمكن أن يعزز قيمته بشكل كبير في مجال الاتصالات.
وفقًا لديفيز، فإن أحد العناصر الأساسية في عمل الذكاء الاصطناعي هو الحفاظ على النزاهة والثقة، وهما أمران ضروريان لاستقرار النظام. وناقش "مفارقة الوجود الرقمي المزدوج"، حيث يقوم الأشخاص بإنشاء محتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي دون السماح للآخرين بمعرفة ذلك في معظم الأوقات. وأكد أن توظيف آليات الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون صريحًا لمنع عدم الثقة بين الفرق والجماهير.
علاوة على ذلك، كانت الرسالة الأساسية هي أن الذكاء الاصطناعي ليس العدو، وبدلاً من الحديث عنه كمنافس، فإن التعامل معه كشريك في العملية الإبداعية يمكن أن يرفع من قيمة المتصل. يتطلب التعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره رفيقًا قويًا محاولات جذابة ومشاركة الآراء الشخصية والإجراءات الإبداعية.
صياغة مستقبل الذكاء الاصطناعي في الاتصالات
تعتبر هذه المساهمات حاسمة في تشكيل الدور الجديد للذكاء الاصطناعي في الاتصالات حيث نتصور شراكة تعكس التعايش المتناغم بين الإنسان والآلة وليس الصراع من أجل التفوق.
كانت خارطة الطريق التي قدمها خبير الذكاء الاصطناعي المبدع أندرو ديفيس في مؤتمر وسائل التواصل الاجتماعي مثيرة للإعجاب للغاية بالنسبة للقائمين على الاتصالات الذين يخططون ليكونوا على قائمة الرواد في عصر الذكاء الاصطناعي. وأكد ديفيس على التفاعل بين العبقرية البشرية والقدرات الحيوية لنظام الذكاء الاصطناعي، وبالتالي تصور مستقبل يصبح فيه الذكاء الاصطناعي خالقًا مشاركًا لا غنى عنه في مجال الاتصالات.
يكمن الطريق إلى تحقيق إمكانات الذكاء الاصطناعي في إنشاء السرد في قدرة الذكاء الاصطناعي على عكس نبرة الصوت البشري، وإدخال الفروق الشخصية في كتابة الذكاء الاصطناعي والحفاظ على ثقة وصدق رواة القصص في الذكاء الاصطناعي.
وبينما يتطور هذا الاندماج بين الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات، فإن هذه التكنولوجيا الجديدة تمثل فرصة للمحترفين. ويمكنهم أن يصبحوا مبدعين وأكثر إنتاجية باستمرار مع مرور الوقت. وبهذه الطريقة، سيكونون جاهزين لتشكيل سرد المستقبل – المكان الذي سيعمل فيه الذكاء الاصطناعي والبشر معًا.
