أعلنت Tata Consultancy Services (TCS) ، وهي مؤسسة لتكنولوجيا المعلومات مقرها في مومباي ، الهند ، عن إطلاق منصة ولاء جديدة من blockchain لعملائها.
أصبحت منصات الولاء شائعة بشكل متزايد ، لأنها تعزز مشاركة العملاء ، وتعزز حركة المرور نحو الخدمات. هذا هو السبب في أن TCS قررت إطلاق منصة Corda blockchain من R3.
منصة الولاء Blockchain
تعد منصات الولاء Blockchain ظاهرة جديدة نسبيًا. ومع ذلك ، فإن تعدد استخدامات الرموز غير القابلة للاستبدال ( NFT ) قد جعل blockchain مثيرة للاهتمام إلى حد ما بالنسبة للمؤسسات.
قررت TCS إنشاء منصة الولاء الخاصة بها بمساعدة blockchain R3 Corda. يتيح ذلك للشركة الجمع بين برامج الولاء الموجودة بالفعل وإنشاء شبكة كبيرة لعملائها.
يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لهذا المشروع في تسهيل طريقة سهلة للعملاء للتفاعل مع حملات الولاء للعلامات التجارية المختلفة وشركاء TCS. هذا هو المكان الذي تصبح فيه NFTs مفيدة للغاية ، حيث أنها تقدم أصول مكافأة موحدة ، والتي يمكن تداولها بين الأفراد والعلامات التجارية المشاركة.
برامج الولاء عالميًا
الأبحاث الحديثة التي أجرتها KPMG ، وهي مؤسسة تدقيق واستشارات عالمية ، أن العملاء في الولايات المتحدة أصبحوا على دراية متزايدة بمنصات وبرامج الولاء blockchain. ويخلص التقرير إلى أن آليات المكافآت هذه ستصبح معترفًا بها عالميًا.
تماشياً مع هذه النتائج ، تتطلع TCS إلى إحداث ثورة في برامج المكافآت من خلال إدخال تقنية blockchain. يسمح هذا الابتكار لشركة TCS بدمج برامج الولاء من العديد من العلامات التجارية الشريكة وتقديمها إلى العميل النهائي على منصة واحدة.
