توصلت منظمة الصحة العالمية (WHO) إلى ذكاء اصطناعي مدمج بواسطة برنامج chatbot يسمى SARAH. تتمثل مهمة SARAH في تغطية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالصحة العالمية. نذكر النهج المبتكر الذي تتبعه سارة. ومع ذلك، فإنه لا يزال قادرًا على تقديم بعض المعلومات الطبية الكاذبة الأساسية.
الابتكار التكنولوجي يلتقي بالتثقيف الصحي
وانعكاسًا للجهود التي بذلتها منظمة الصحة العالمية لهذه القضية، فإن SETHARA هو اختصار لـ Smart AI Resource Assistant for Health. وهي تمثل أحدث الوسائل الصحية الرقمية التي تستخدمها المؤسسة. تم تطوير SARAH لتلبية متطلبات الرعاية في أي وقت وفي أي مكان، ويمكنه تقديم المعلومات بثماني لغات، بما في ذلك خيارات الصحة العقلية والحياة.
وهذا أحد هذه الإجراءات التي تشكل جزءًا من استراتيجية منظمة الصحة العالمية لإدخال التكنولوجيا في التثقيف الصحي العمومي وسد الفجوة العالمية في التغطية الصحية. إلا أن منظمة الصحة العالمية اعترفت بأن الجنين يعاني من نقاط ضعف رغم أنه النموذج الأولي في التاريخ. وقد تم حتى الآن تصميمه بشكل شائع من قبل المبرمجين ليظل ضمن مجال ولاية منظمة الصحة العالمية ويقدم معلومات حول كيفية الحصول على مساعدة مهنية بشأن قضايا معينة. لا يستطيع الروبوت تقديم مثل هذه الخدمة بشكل مستمر ولا يمكن مقارنته بأدوات مثل WebMD.
التحديات في دقة الذكاء الاصطناعي وأمنه
سارة لم تتم إلا بطرق سهلة من النشر. يعتمد برنامج الدردشة الآلي القائم على الذكاء الاصطناعي على نموذج ChatGPT 3.5 الخاص بشركة OpenAI؛ لقد واجهت مشاكل في تقديم معلومات قديمة بالإضافة إلى بعض الإجابات الخاطئة. مثال على ذلك هو الإشارة غير الصحيحة لحالة الموافقة على دواء جديد لمرض الزهايمر، وهو انعكاس لافتقارها إلى البيانات المدربة المستمرة والتي تضمنت فقط بيانات يعود تاريخها إلى سبتمبر 2021.
الشيء الآخر الذي تواجهه سارة في كثير من الأحيان هو تقديم إجابات قد تكون خارج الموضوع أو الغرض، المشكلة المعروفة في تطوير الذكاء الاصطناعي هي الإشارة إلى الهلوسة. خلاصة القول، هذه المعلومات غير الدقيقة يمكن أن تزيد من خطر التضليل العام. ولذلك، تتطلع منظمة الصحة العالمية (WHO) إلى الحصول على آراء الباحثين والوكالات الحكومية لتحسين القدرة على الصمود، خاصة في حالات الطوارئ المتعلقة بصحة الإنسان.
ويصاحب ذلك أيضًا مخاوف بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل القوى العاملة في مجال الصحة. تطبق SORAH تقنيات التعرف على الوجه لاكتشاف واستنتاج مشاعر المستخدمين. يعدون بتجنب إظهار وجوههم من خلال توفير حماية البيانات والخصوصية. ويتميز النموذج الدائم مفتوح المصدر أيضًا بزيادة التعرض للهجمات السيبرانية على أساس الذكاء الاصطناعي.
التوجهات المستقبلية والاعتبارات الأخلاقية
لا تزال منظمة الصحة العالمية تحافظ على SARAH، وستأتي التحديثات قريبًا مثل إدخال مظهر الصورة الرمزية المتغير والقدرات التفاعلية. وبالفعل، أعلنت منظمة الصحة العالمية مبادئ أخلاقية لأصحاب المصلحة وطرحت مفاهيم شفافية البيانات وأمن المستخدمين. تم نقل تقنية SARAH، وهي تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلى مستوى آخر من تصميمها حيث تشعر منظمة الصحة العالمية بالقلق بشأن دمج الذكاء الاصطناعي في نشر الرسائل الصحية. ومع ذلك، فإن التكنولوجيا لديها العديد من نقاط الضعف التي تشير إليها المنظمة على الفور.
توضح المنظمة بشفافية أن SARAH ليست محولاً للخدمات الطبية وهو ما لم يكن الهدف منه، ولكنها أداة داعمة لنشر الوعي الصحي العام والتعليم في جميع أنحاء العالم. على الرغم من بعض العقبات، تُظهر جهود منظمة الصحة العالمية تقدمًا كبيرًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في التثقيف الصحي حيث سيتم توجيهه نحو نطاق أوسع من الجمهور والمساعدة في توفير المعلومات الصحية على مستوى العالم.
ظهرت هذه المقالة أصلا في فورتشن
