أثار ANZ ، أحد أكبر البنوك الأسترالية ، جدلاً مع قراره الأخير بوقف تسهيل عمليات السحب والإيداع من عدد من فروعه.
هذه الخطوة هي جزء من دفعة من قبل البنك لتشجيع العملاء على استخدام عدد متناقص باستمرار من الصراف الآلي وآلات الإيداع ، ولكن قوبلت بانتقادات من قبل أولئك المهتمين بالتأثير على الأستراليين الأكبر سنًا وإمكانية حدوث مشكلات فنية.
يثير تجميد الانسحاب انتقادات
أعرب منتقدو هذه الخطوة ، بما في ذلك باتريشيا سبارو ، الرئيس التنفيذي لمجلس الشيخوخة ، عن مخاوفهم من أن تجميد الانسحاب قد يكون له تأثير غير متناسب على الأستراليين الأكبر سنًا الذين قد يكونون أقل ارتياحًا لاستخدام الأدوات المصرفية الرقمية.
وأشار آخرون إلى أن هذه الخطوة قد تجعل مستخدمي العملات الورقية أكثر عرضة للمشكلات الفنية ، ويمكن أن تكون جزءًا من دفعة أوسع نحو القضاء على cash تمامًا.
رداً على أسئلة من وسائل الإعلام ، ذكر متحدث باسم ANZ أن الفروع المتضررة هي جميع الفروع الحضرية التي لديها أجهزة الصراف الآلي وآلات الإيداع القريبة ، وأن هذه الخطوة كانت مدفوعة جزئياً بتراجع المعاملات داخل الفروع بأكثر من 50٪ على مدار العام. الأربع سنوات الماضية.
يأتي قرار ANZ في وقت تتجه فيه أستراليا تدريجياً نحو مجتمع أقل cash ، حيث انخفضت النسبة المئوية لمدفوعات التجزئة المدفوعة cash من 59 ٪ في عام 2007 إلى 27 ٪ فقط في عام 2019 ، وفقًا لنشرة من بنك الاحتياطي الأسترالي ( RBA) صدر في 16 مارس.
أشار بنك الاحتياطي الأسترالي إلى أن وباء COVID-19 قد أدى إلى تسريع هذا الاتجاه ، حيث أشارت العديد من الشركات إلى خطط لتثبيط المدفوعات cash في مرحلة ما في المستقبل.
وأشار بنك الاحتياطي الأسترالي أيضًا إلى حدوث انخفاض في عدد أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك في جميع أنحاء البلاد ، حيث انخفض عدد فروع البنوك بنسبة 30٪ منذ عام 2017 ، وانخفضت أرقام أجهزة الصراف الآلي بنسبة 25٪ منذ عام 2016.
تتمثل إحدى المخاوف الرئيسية بشأن التحول نحو المعاملات cash بدون النقد واستخدام العملات الرقمية للبنك المركزي (CBDCs) في كيفية تأثيرها على الخصوصية والحرية الفردية ، حيث توفر المعاملات cash إخفاء الهوية والقدرة على إجراء المعاملات دون ترك أي سجل.
المتحدث باسم ANZ يوضح الخطوة
في رد بالبريد الإلكتروني على أسئلة من Cointelegraph ، قال المتحدث باسم NAB ، وهو بنك آخر من البنوك الأربعة الكبرى ، إن NAB لا يزال يتعامل مع cash في فروعه وليس لديه خطط للتغيير ، مضيفًا أن cash سيستمر في لعب دور مهم في المجتمع الأسترالي لطالما أراد العملاء ذلك.
ولم يعلق البنكان الآخران في Big Four ، CBA و Westpac ، على الأمر وقت النشر. ومع ذلك ، أخبر Westpac صحيفة The Australian أنه ليس لديه خطط لاستعادة الوصول إلى cash من خلال فروعه ، بينما كان المتحدث باسم CBA أكثر غموضًا قليلاً في ردهم.
أثار قرار ANZ بالتوقف عن تسهيل عمليات السحب والإيداع من الفروع المختارة مخاوف بشأن التأثير على الأستراليين الأكبر سنًا وإمكانية حدوث مشكلات فنية.
بينما ذكر البنك أن جميع الفروع المتضررة لديها أجهزة صراف آلي وآلات إيداع قريبة ، يجادل النقاد بأن هذه الخطوة يمكن أن تكون جزءًا من دفعة أوسع نحو القضاء على cash تمامًا.
