يشير أحدث تقرير صادر عن المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC) ومايكروسوفت إلى الدور المحدد الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي (AI) في تحويل مستقبل السفر والسياحة. تؤكد هذه التقارير بالفعل على حقيقة أن الذكاء الاصطناعي يمكنه إعادة defi تجربة العملاء بشكل كامل، وتعزيز النمو المستدام بين المؤسسات، وربما تشجيع الابتكار في الصناعة.
الالتزام بالاعتماد المسؤول للذكاء الاصطناعي
إن الدافع الرئيسي لـ WTTC هو إظهار الدعم من خلال التأكد من اعتماد الذكاء الاصطناعي الآمن والأخلاقي والشامل فقط. أطلق WTTC تقارير حول آثار الذكاء الاصطناعي عندما انعقدت الجمعية العامة للأمم المتحدة في مدينة نيويورك، والتي أشارت إلى جهود WTTC للاختراع جنبًا إلى جنب مع مبادئ السلامة والمبادئ الأخلاقية في تطبيق الذكاء الاصطناعي.
يدرس تقرير الذكاء الاصطناعي المسؤول (AI) المخاطر المحتملة الناشئة عن استخدام الذكاء الاصطناعي ويقدم أساليب لوضع المبادئ التوجيهية والمبادئ التي تدعم الشفافية والمساءلة والاستقامة. إنه يتعامل مع المخاوف المتعلقة بحياده وعدم التمييز، أي أن البشر العقلانيين هم الذين يتخذون قرارًا يجب أن يكون هو الإنسان الذي يقف وراء أنظمة الذكاء الاصطناعي.
في الذكاء الاصطناعي (AI): كان تقرير الاستراتيجيات والسياسات واللوائح العالمية الصادر عن WTTC، عبارة عن تحليل وزن لوجود النظام البيئي للذكاء الاصطناعي في مختلف البلدان والمنظمات الدولية. إنه يلفت الانتباه إلى كيفية قيام صناع السياسات بتجاوز تحديات الذكاء الاصطناعي، وتشريع وتعزيز التقدم والتقنيات المبتكرة عن طريق الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أخلاقيات الذكاء الاصطناعي ومسؤوليته.
وجهات نظر الصناعة
وفقًا لجوليا سيمبسون، dent والمدير التنفيذي لـ WTTC، فإن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة أخرى، بل إنه يحدث تغييرات كبيرة في قطاع السفر. وعلى وجه التحديد، تشير إلى كيف يسهل الذكاء الاصطناعي اتباع نهج شخصي والتأثير العام لتطبيقه على تقليل الهدر. كما أنها تتطرق أيضًا إلى الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والموجهة ضد تحسين عمليات الإنتاج. وأخيرًا، تشير إلى ما سيحدث للصناعة في المستقبل بسبب الذكاء الاصطناعي.
تقول جولي شينوك من شركة Microsoft، "المدير العام" في قسم صناعة السفر والنقل والخدمات اللوجستية، إن الذكاء الاصطناعي يُستخدم على نطاق واسع جدًا في صناعة السفر ككل. وتصف الدور الشامل للذكاء الاصطناعي في إحداث ثورة في تجارب المستهلكين والموظفين والفعالية التشغيلية المتطورة. فهو يساعد المؤسسات على تحليل البيانات في الوقت الفعلي، مما يمكّن المستخدمين من اتخاذ قرارات سريعة ورحيمة وفعالة.
يوفر الذكاء الاصطناعي زاوية أكثر ملاءمة للنمو والابتكار، والتي من خلالها يمكن لقطاع السفر والسياحة أن يتفوق وفقًا لـ WTTC. وبالتالي، فإن النقص في الموظفين المهرة في مجال الذكاء الاصطناعي يمثل أيضًا تحديًا كبيرًا، مما يعني أنه لكي يتم اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر استباقية، يجب التغلب على المزيد من العوائق.
الدعوة إلى الابتكار الأخلاقي في مجال الذكاء الاصطناعي
يواصل WTTC كونه جزءًا من أصحاب المصلحة المشاركين في هذه الدعوة لابتكار الذكاء الاصطناعي الآمن والأخلاقي والشامل. يجب تفسير الذكاء الاصطناعي على أنه تركيز استراتيجي لهذه المنظمة، والاستثمارات التي تمت في تنمية المواهب، والتعاون بين الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا من قبل البشر أيضًا.
يبدو أن الذكاء الاصطناعي هو وكيل النموذج الذي يعيد تشكيل أعمال السفر والسياحة. في هذه الأثناء، ووهان. وقد أكدت تقارير مجلس السفر والسياحة (WTTC) وشركة مايكروسوفت على مكانة وأهمية الذكاء الاصطناعي المسؤول في هذا المجال. ومن خلال مبدأ السلامة والأخلاق والشمولية، يمكن للصناعة أن تكون قادرة على احتضان فوائد الذكاء الاصطناعي بشكل كامل ومعالجة عيوبه.
ظهرت هذه المقالة في الأصل في Travolution
