استراتيجية Meta للاحتفاظ بالمستخدمين في Threads وسط انخفاض عدد المستخدمين

تلوح وداعاً حاسماً لمعدل احتفاظ المستخدمين المثالي، تكافح Meta Platforms للحفاظ على منافسها الجديد لـ Twitter، Threads، من أن يصبح مدينة أشباح.

أقر الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ بالهروب السريع للمستخدمين من Threads خلال تجمع داخلي، مقدماً رؤى حول خطة Meta للتنقل في هذا المستنقع الرقمي.

بداية صعبة لـ Threads

تم الكشف عن منصة النص Threads وسط توقعات كبيرة، حيث فازت بحشد من أكثر من 100 مليون مستخدم متحمس في البداية.

ومع ذلك، عانت التطبيق من انخفاض في قاعدة مستخدميه بأكثر من النصف في الأسابيع التي تلت إطلاقه المثير للجدل، مما ترك زوكربيرف وفريقه في موقف غير مواتٍ.

ولكن ليس كل الأمل ضائع. على الرغم من انخفاض الأرقام، يحافظ زوكربيرغ على وجه متفائل، معتبراً الانخفاض جزءاً طبيعياً من موجة الاحتفاظ بالمستخدمين.

بالفعل، لن يجد كل المستخدمين Threads كمنزلهم الرقمي، لكن الهروب الجماعي بالتأكيد أكبر مما كانت Meta تتوقعه. وأكد زوكربيرغ أن معدل الاحتفاظ لائق، على الرغم من أنه ليس مثالياً.

هدفهم، ومع ذلك، طموح أكثر من ذلك بكثير: ليس فقط جذب المستخدمين ولكن إنشاء موطن رقمي يحتفظ على الأقل بنصف الأشخاص المسجلين في البداية، وهو هدف لا يزال بعيد المنال.

صياغة استراتيجية للاحتفاظ بالمستخدمين

بدلاً من الغرق في اليأس بسبب انخفاض قاعدة المستخدمين، تركز Meta على صياغة استراتيجيات لتعزيز الاحتفاظ. يعتقد زوكربيرغ أن هذا يمكن تحقيقه من خلال تعزيز تطبيق Threads بمجموعة من الميزات الجديدة.

إضافة نسخة سطح المكتب وتحسين وظيفة البحث هي بعض التحسينات المقترحة التي يمكن أن تجعل Threads أكثر جاذبية، وبالتالي زيادة التصاق المستخدمين.

بحسب كلمات الرئيس التنفيذي للمنتجات، كريس كوكس، يخططون لتنفيذ المزيد من "الخطاطيف الدافعة للاحتفاظ". يتضمن ذلك تكاملاً مع تطبيق Instagram، حيث يمكن لمستخدمي Instagram عرض Threads الأساسية.

من خلال التلقيح المتبادل لهاتين المنصتين، يهدفون إلى جذب مستخدمي Instagram إلى Threads، مما قد يعكس اتجاه الانخفاض.

خارطة طريق Meta القادمة

على الرغم من الوضع الصعب، فإن Meta ليست مجرد Threads. بينما تعمل على استراتيجيات الاحتفاظ بالمستخدمين، تستمر الشركة التقنية العملاقة في إحراز تقدم كبير في مجالات أخرى.

نجح المكالمة earnings الأخيرة التي كشفت عن توقعات نمو واعد في الإيرادات في جذب المستثمرين، مما أدى إلى ارتفاع بنسبة 8% في أسهم شركة ميتا.

مثلت هذه التوقعات بادرة أمل وسط الشكوك المحيطة بالاستثمار الضخم الذي أجرته الشركة في الميتافيرس العام الماضي، عندما شهدت مبيعات الإعلانات تراجعا.

شدد زوكربيرغ على ضرورة بقاء ميتا على المسار الصحيح فيما يتعلق بتقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي، متوقعاً أن تبدأ التقنيات الرئيسية للميتافيرس في الانتشار على نطاق واسع بحلول ثلاثينيات القرن الحالي.

يعد البقاء في طليعة التطورات والبدء في الاستثمار مبكراً أمراً بالغ الأهمية، لا سيما عند التنافس مع عمالقة التكنولوجيا مثل أبل وجوجل ومايكروسوفت، الذين يمتلكون سنوات من الخبرة في تصميم أنظمة التشغيل.

إلى جانب التقدم في مجال الميتافيرس، أطلقت ميتا أيضاً نموذج ذكاء اصطناعي، وهو Llama 2، متاحاً مجاناً للاستخدام التجاري لأي مطور يخدم أقل من 700 مليون مستخدم.

حصد النموذج أكثر من 150,000 طلب تحميل خلال أسبوع واحد من إطلاقه، وهي قصة نجاح تتناقض بشكل حاد مع تطبيق Threads.

إن الطريق أمام ميتا ومنصة Threads الخاصة بها سيكون صخبا بلا شك، حيث تميزه رياح قوية من هبوط المستخدمين وثقل التوقعات المتصاعدة.