فشل النظام المصرفي يكشف عن المخاطر التي يتجنبها عملاء البيتكوين

بينما يستمر النظام المصرفي التقليدي في دمج المدفوعات الإلكترونية والرقمية، يمثل أحدث عطل في ويلز فارجو أن الأمور ليست على ما يرام في ضوء أحداث مماثلة هذا العام مع مزودي خدمات البطاقات الرئيسيين الآخرين.

رابع أكبر بنك في الولايات المتحدة من حيث الأصول واجه عطلاً في نظام الصراف الآلي (ATM) الخاص به الأسبوع الماضي، مما حرم العملاء من الوصول إلى أموالهم. لم تضيع مواقع ومدونات البيتكوين والعملات المشفرة الوقت في الإشارة إلى الطريق الخالي من الصراعات نحو وفورات مدخراتهم.

على الرغم من أن ويلز فارجو اقترحت أنهم أصلحوا المشكلة، استمر العملاء في إبعادهم عن حساباتهم على أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة لعدة مرات. لم تكن الشركة بحاجة إلى هذه المشكلة بعد الحادث غير المتوقع للمستثمرين في العملات المشفرة العام الماضي، عندما تعرضت ويلز فارجو لدفع تعويضات بقيمة سبعمائة وخمسة وسبعين مليون دولار ($575m) بعد احتيالها على عملائها على مدى خمسة عشر (15) عاماً.

بعد ذلك، جمعوا بيانات عن المستثمرين الأمريكيين في عام 2018، زعموا أن نسبة مذهلة تبلغ اثنين وسبعين في المئة (72%) من الغالبية ليس لديهم اهتمام بشراء البيتكوين، وسبعة وخمسين في المئة (75%) يعتبرون البيتكوين غير آمن للغاية.

بينما تسابق المؤسسات المصرفية لتحديث الأنظمة، يدعي البعض أن البلوك تشين قد يكون حلاً حقيقياً للمشكلة بينما تستمر الانقطاعات في مضايقة البنوك. في يوليو من العام الماضي، تعطلت فيزا وماستركارد لمدة أربعة عشر يوماً (14)، مما أدى إلى تدفق شكاوى العملاء من أولئك الذين لم يتمكنوا من إتمام المدفوعات، بالإضافة إلى انفجار التغريدات المشفرة الداعمة للبيتكوين.

البنك البريطاني المملوك لإسبانيا، تي إس بي (TSB)، عانى أيضاً من أزمة ممتدة في نظامه أغلقت العملاء لعدة سنوات، مما كلف البنك حوالي أربعمائة وخمسة وعشرين مليون دولار ($425m) وأبعد أصحاب الحسابات.