تقنية الذكاء الاصطناعي تثير الخوف بين الأمريكيين – لماذا؟

مع استمرار تقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI) مثل ChatGPT ودمجها في جوانب مختلفة من الحياة اليومية، برزت مخاوف بين الأمريكيين بشأن العواقب السلبية المحتملة لـ الذكاء الاصطناعي.

لقد لقي تطبيق الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل، على سبيل المثال، مزيجاً من الآراء والتخوف. غالباً ما ينبع جذر هذه المخاوف من قضايا تتعلق بالتمييز والتحيز وتأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل.

الذكاء الاصطناعي في مكان العمل: استقبال مختلط

ألقى استطلاع حديث أجراه مركز بيو للأبحاث الضوء على الآراء المتنوعة للجمهور الأمريكي بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات مكان العمل.

يعارض العديد من الأمريكيين فكرة اتخاذ الذكاء الاصطناعي لقرارات التوظيف النهائية بنسبة 71٪ مقابل 7٪، بينما يعارض الأغلبية أيضاً استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات الفصل.

علاوة على ذلك، الرأي العام منقسم حول استخدام الذكاء الاصطناعي لتتبع تحركات العمال ومراقبة وجودهم في العمل.

ومع ذلك، هناك حالات يعتقد فيها الناس أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتفوق على البشر في مهام مكان العمل. على سبيل المثال، يشعر 47٪ من المستجيبين بأن الذكاء الاصطناعي سيكون أفضل في تقييم المتقدمين للوظائف بشكل متسق، مقارنة بـ 15٪ فقط الذين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيكون أسوأ من البشر في هذا المجال.

علاوة على ذلك، أولئك الذين يعتقدون أن التحيز العرقي والإثني مشكلة في تقييمات الأداء يعتقدون عموماً أن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل أصحاب العمل من شأنه تحسين عملية التوظيف والتقييم.

أبرز الاستطلاع أيضاً أن حصة أكبر من الأمريكيين تعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر بشكل كبير على العمال بشكل عام، ولكن ليس بالضرورة أن يكون له تأثير كبير عليهم شخصياً.

يعتقد 62٪ أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير كبير على العمال خلال الـ 20 عاماً القادمة، بينما يعتقد فقط 28٪ أنه سيكون له تأثير كبير على حياتهم الخاصة.

عند النظر في الفوائد أو الأضرار المحتملة للذكاء الاصطناعي في مكان العمل، يعتقد المزيد من الأمريكيين أنه سيؤذي العمال أكثر من مساعدتهم.

فقط 16٪ من البالغين يعتقدون أنهم سيستفيدون أكثر مما يتضررون، بينما يعتقد 15٪ أنهم سيتضررون أكثر مما يستفيدون. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد 56٪ أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير كبير على الاقتصاد الأمريكي في الـ 20 عاماً القادمة.

الآراء المتنوعة للأمريكيين حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي

يعبر الأمريكيون عن مجموعة واسعة من الآراء حول استخدام أصحاب العمل للذكاء الاصطناعي. بينما يعارضون بشدة بعض التطبيقات، مثل اتخاذ قرارات التوظيف النهائية أو مراجعة طلبات الوظائف، فإنهم أكثر تأييداً لتطبيقات أخرى. بشكل عام، يشعر الجمهور بعدم الارتياح لفكرة منح السلطة النهائية لاتخاذ القرار لبرامج الكمبيوتر.

تُلاحظ أنماط مماثلة عندما يتعلق الأمر بتحليل الذكاء الاصطناعي لتحديد قرارات الموظفين مثل الترقيات أو الفصل. يعارض البالغون هذه الاحتمالات بهوامش كبيرة.

ومما يثير الاهتمام، تختلف الآراء حول مراقبة الذكاء الاصطناعي واستخدام تقنية التعرف على الوجه في أماكن العمل عبر مجموعات ديموغرافية مختلفة، بما في ذلك الدخل والجنس والعرق والإثنية والعمر.

الخلاصة هي أن التطور السريع ودمج أنظمة الذكاء الاصطناعي في مكان العمل أدى إلى مزيج معقد من الآراء والمخاوف بين الأمريكيين.

بينما يتم الاعتراف ببعض الفوائد المحتملة، يظل الجمهور حذراً بشأن العواقب السلبية المحتملة للذكاء الاصطناعي على العمال وسوق العمل.