أصبحت Metaverse ، التي تقدم تجربة غامرة من خلال شبكة متكاملة من العوالم الافتراضية ثلاثية الأبعاد ، كلمة طنانة كبيرة في السنوات الأخيرة حيث أعادت العديد من الشركات البارزة مكانتها تدريجياً لاستيعاب التغييرات التي يمكن أن تجلبها إلى قطاعات مختلفة ، خارج العملة المشفرة.
كانت إعادة تسمية Facebook إلى Meta إحدى اللحظات defi التي حفزت الانتباه الجماعي إلى metaverse. منذ ذلك الحين ، بدأت العلامات التجارية والشركات الشهيرة في الاستفادة من المفهوم للتواصل مع المستهلكين بشكل أفضل وكذلك تحسين طريقة عملهم.
شارك البحث الأخير الذي أجراه Capgemini ، وهو مزود خدمات استشارية وتقنية ، المزيد من الأفكار حول حالة التبني والمشاعر العامة على metaverse. تتقبل بعض الشركات ومستهلكو التجزئة إمكانات تجربة metaverse والتجربة الغامرة ، ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض التحديات التي يجب معالجتها لضمان الاعتماد الشامل للتكنولوجيا.
المستهلكون لديهم مشاعر إيجابية للتجربة الغامرة والميتافيرية
لتقرير Capgemini ، يعتقد 58 ٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن التجارب metaverse أو الغامرة ، التي يتم توفيرها من خلال الهواتف المحمولة ومتصفحات الويب والمساعدين الصوتيين وأجهزة الاستشعار وسماعات الواقع الموسعة (ER) ، يمكن أن تكون مؤثرة وقيمة أثناء اختيار المنتج / الخدمة والشراء. ومن المثير للاهتمام ، أن 29٪ فقط من المستجيبين على dent بـ metaverse ، من بين التجارب الثلاثة المحسّنة الأخرى.
يمكن أن يغير metaverse كيفية تفاعل الأشخاص مع المنتجات
يتفق dent أيضًا على أن التجربة الغامرة لديها القدرة على تحسين كيفية تفاعل الأشخاص مع المنتجات في المستقبل. يعتقد حوالي 77 ٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن التجارب المحسّنة ستغير تفاعلهم بشكل كبير مع الأشخاص والعلامات التجارية والخدمات ، من خلال السماح بإنجازات رائعة مثل التجربة الافتراضية.
سيكون هذا مفيدًا بشكل خاص أثناء التسوق بالتجزئة وشراء المنتجات عالية التفاعل.
metaverse لديه القدرة على حل بعض التحديات في التجارة الإلكترونية
اشتكى المستهلكون من أن أحد العوامل الرئيسية التي تعوقهم عن التسوق عبر الإنترنت هو عدم القدرة على التفاعل مع المنتج ، سواء كانت منتجات صغيرة أو عالية المشاركة مثل السيارات والمعدات المنزلية وما إلى ذلك. الأشخاص للتفاعل مع المنتجات تقريبًا قبل الشراء وبعده.
يوافق حوالي 77٪ من dent على ذلك ، بينما قال 69٪ إنهم سيزيدون إنفاقهم عبر الإنترنت بتجربة غامرة.
كيف ترى المنظمات التجربة الغامرة
يعتقد حوالي 70 ٪ من المؤسسات التي شملها الاستطلاع أن التجربة metaverse والغامرة يمكن أن تصبح عوامل تفاضل رئيسية في السوق. يعتقد غالبية موظفيهم أنهم اتفقوا على أن التكنولوجيا يمكنها أيضًا تحسين تجربة المستهلك وتقصير دائرة الشراء.
فقط عدد قليل من المنظمات تتوسع
على الرغم من تفاؤل الشركات ذات التجارب الغامرة ، إلا أن عددًا قليلاً منها فقط يعمل على توسيع نطاق المبادرات الشاملة التي تركز على المستهلك. ومع ذلك ، فإن الغالبية منهم يديرون مبادرات تجريبية على التجربة.
يرغب غالبية المستهلكين الذين يمتلكون سماعات رأس AR / VR في تجربة تطبيقات أخرى بخلاف الألعاب
ومن المثير للاهتمام ، أن معظم المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع (حوالي 62٪) يرغبون في تجربة تطبيقات أخرى باستخدام سماعات الرأس AR / VR خارج الألعاب. 59 ٪ منهم يريدون استكشاف المنتجات والخدمات باستخدام سماعاتهم ، وفقًا لتقرير الاستطلاع.
يمكن للتجارب الغامرة أن تفيد العمليات الداخلية للمنظمات
تم العثور على التكنولوجيا الغامرة ، وخاصة الواقع الافتراضي (VR) ، مفيدة لمختلف الصناعات مثل السيارات والفضاء والدفاع على مدى السنوات الماضية. تم توصيل هذه التكنولوجيا لاستخدامها في تحسين الإنتاجية والكفاءة بالإضافة إلى الأمان.
على سبيل المثال ، استفادت Ford و Bosch من إمكانات VR لإنشاء بيئة افتراضية فيها
تم تدريب الفنيين على صيانة وإصلاح المشاكل المتعلقة بسيارة Mustang Mach-E الكهربائية بالكامل. في مجال الرعاية الصحية ، تقوم شركات مثل SentiAR ببناء أدوات الواقع المعزز (AR) لمساعدة الجراحين أثناء التدخلات القلبية وغيرها من التدخلات الغازية.
يشعر معظم الناس بالفضول بشأن metaverse
يُظهر تقرير استطلاع Capgemini أن الأشخاص ذوي الخبرة الفوقية أو التقنيين لديهم مستوى الاهتمام بالتكنولوجيا tron . ومع ذلك ، فإن الكثير من الناس فضوليون ومستعدون لتجربة التكنولوجيا مع بعض التحسينات.
ما يصل إلى 51 ٪ من المستجيبين dent سوف يتحولون إلى metaverse عندما يصبح في متناولهم. قالت مجموعة أخرى (31٪) إنهم سيستخدمونها بمجرد أن يستخدمها أصدقاؤهم وعائلاتهم ، بينما قال 11٪ إنهم سيستخدمونها ، لكن ليس في وضعها الحالي.
